سياسة الشحن والتوصيل

1. مدة التوصيل

المدة تبدأ من تأكيد الطلب وليس من تاريخ الطلب. قد تتأخر الشحنات خلال المواسم والأعياد.

2. مناطق التوصيل

نوصل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. لا نوفر حالياً شحناً دولياً.

3. تكاليف الشحن

• شحن مجاني للطلبات فوق 350 ريال.

• للطلبات أقل من 350 ريال: رسوم شحن 29 ريال (تظهر عند إتمام الطلب).

• سعر الشحن الأساسي 29 ريال لمرة واحدة لشركات الشحن ولا يعتمد السعر المذكور بالموقع أو حتى عروض الشحن المجانية.

4. التغليف

جميع المنتجات — خاصة الرخام والبورسلان والزجاج — تُغلّف بعناية فائقة باستخدام مواد حماية متعددة الطبقات لضمان وصولها بحالة ممتازة.

5. تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع طلبك عبر صفحة تتبع الطلب.

6. استلام الطلب

يرجى فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته. في حال وجود أي ضرر ظاهر، يرجى رفض الاستلام والتواصل معنا فوراً.

التوقيع على استلام الشحنة يعتبر إقراراً من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.

في حالة تأخر المشتري وعدم استلام الشحنة من شركة الشحن يتحمل رسوم إعادة الشحن إذا رغب في إعادة إرسال الطلب الخاص به.