لديك استفسار, أو مشكلة؟

تواصل معنا وسوف نقوم بالإجابة على استفساراتك

    أسئلة ومعلومات

    أسئلة متكررة

    هل سأستلم نفس المنتج في الصورة؟

    نحاول في لوحة جعل تجربة التسوق اونلاين أكثر سهولة ومصداقية حيث اننا نقوم بعرض عدة صور لنفس المنتج من زوايا مختلفة. 

    نحرص في لوحة على توصيل المنتج تمامًا مثل الصور المعروضة ولكن قد يختلف اللون قليلًا في بعض الأحيان بسبب الإضاءة, التصوير, وشاشة العرض المستخدمة اثناء التسوق.

    أين بإمكاني الاطلاع على فواتيري؟

    بإمكانك الاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بطلباتك السابقة من خلال صفحة "حسابي" بعد تسجيل الدخول.

    وفي حالة وجود أي استفسارات اخرى تتعلق بطلبك, لا تتردد بالتواصل مع خدمة عملاء لوحة.

    كيف أنشئ طلب إرجاع؟

    بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء من خلال القنوات العديدة التي نوفرها في لوحة, وسوف يقوم أحد موظفي خدمة العملاء بمساعدتك على الفور.

    هل ستتوفر المنتجات "غير متوفر" مرة اخرى؟

    نحرص دائمًا على توفير المنتجات التي يحبها عملاؤنا ولكن في بعض الأحيان, لا يمكن توفير بعض المنتجات من قبل الموزع نفسه.

    ماهي وجهات الشحن التي توفرها لوحة؟

    في الوقت الحالي, نشحن طلباتك إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.